Politique de retour

Chez SACRE Paris, notre mission première est de satisfaire tous nos clients ☀️

Toutefois, si vous rencontrez un soucis avec votre achat, voici notre politique de retour :

  • Délai : 

Le retour doit être demandé dans les 14 jours suivant la date de livraison.

  • Conditions d'admissibilité des retours

Les articles doivent être inutilisés, dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus et dans leur emballage d'origine.
Une preuve d'achat (reçu ou bon de commande) est requise pour tous les retours.

Après la réception de la marchandise, un échange, un avoir ou un remboursement vous sera proposé.

  • Articles qui ne peuvent être retournés ou remboursés  : 

Les articles faits sur mesure ou personnalisés.
Les articles soldés (seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés).

  • Procédure :

Contactez-nous à l'adresse orsane@sacreparis.com pour initier le retour.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre retour.

  • Échanges (le cas échéant) :

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à l'adresse orsane@sacreparis.com.

  • Frais d'expédition :

Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Le délai d'acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

  • Informations sur les contacts :

Voici notre adresse pour les retours : 

5 Rue Hippolyte Lebas

75009, Paris, FRANCE 

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : orsane@sacreparis.com